POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CERO UNO CERO ARQUITECTURA S.A.S.

CERO UNO CERO ARQUITECTURA S.A.S., identificada con NIT 901162882-2 (en adelante "La Oficina"), con domicilio en la CALL5 95 #21-27 de la ciudad de BOGOTA – Colombia, y teléfono de contacto 3112234434, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta en el ejercicio de sus actividades.

Esta política tiene como objeto desarrollar el derecho constitucional de Habeas Data, permitiendo a todas las personas conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos. El documento establece los mecanismos para hacer efectivos los derechos de los titulares, las finalidades del tratamiento y los deberes que La Oficina asume para garantizar la protección de los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores y empleados.

La política aplica a cualquier base de datos que contenga datos personales y sea susceptible de tratamiento por La Oficina, ya sea en medios físicos o digitales.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

En todo tratamiento de datos personales realizado por La Oficina, se aplicarán de manera armónica e integral los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

• Principio de Legalidad: El tratamiento de datos es una actividad reglada y se sujetará a lo establecido en la ley.
• Principio de Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, la cual será informada de manera clara, suficiente y previa al titular. Los datos recolectados serán los estrictamente necesarios para cumplir dichos fines.
• Principio de Libertad: El tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos no serán obtenidos ni divulgados sin su autorización, salvo mandato legal o judicial.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos o que induzcan a error.
• Principio de Transparencia: Se garantizará el derecho del titular a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento solo podrá ser realizado por personas autorizadas por el titular. Los datos personales no estarán disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva, a menos que el acceso sea técnicamente controlable y restringido a los titulares o terceros autorizados.
• Principio de Seguridad: La Oficina manejará la información con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con La Oficina.

AUTORIZACIÓN, TRATAMIENTO Y FINALIDADES

La recolección y tratamiento de datos personales por parte de La Oficina requiere de la autorización previa, expresa e informada del titular. Esta autorización se obtendrá por medios que permitan su consulta posterior, tales como un documento escrito, un formulario en línea o mediante conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que el titular otorgó su consentimiento.

La Oficina, en su calidad de Responsable, recolectará, almacenará y usará los datos personales con las siguientes finalidades específicas:

1. Para Potenciales Clientes (Formularios de Contacto y Primer Acercamiento):
   • Gestionar y responder las solicitudes de información, cotizaciones y consultas sobre nuestros servicios de arquitectura, diseño y construcción.
   • Realizar seguimiento comercial a las solicitudes recibidas.
   • Enviar información comercial y de mercadeo sobre nuestros servicios y proyectos, siempre y cuando se haya obtenido la autorización expresa para esta finalidad.
2. Para Clientes con Contratos Vigentes:
   • Ejecutar el contrato de servicios de arquitectura, remodelación o construcción, lo que incluye la elaboración de planos, diseños y la gestión del proyecto.
   • Gestionar la facturación, cobro y demás procesos administrativos y contables derivados de la relación contractual.
   • Contactar al cliente para coordinar visitas al inmueble, reuniones de seguimiento y entrega de avances del proyecto.
   • Realizar los trámites necesarios ante curadurías, notarías y oficinas de registro para la obtención de licencias y permisos, suministrando la información estrictamente necesaria para ello.
   • Compartir datos con proveedores y contratistas (ej. ingenieros, maestros de obra, proveedores de materiales) cuando sea indispensable para la ejecución del proyecto contratado, bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Para Proveedores y Contratistas:
   • Gestionar el proceso de selección, contratación y pago de bienes y servicios.
   • Cumplir con las obligaciones tributarias, contables y legales correspondientes.

Cualquier uso de los datos para una finalidad distinta a la informada y autorizada requerirá de una nueva autorización por parte del titular. La Oficina conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonable y necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados y para atender las obligaciones legales aplicables.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

En el ejercicio de nuestra actividad, es posible que recolectemos datos que pueden ser considerados sensibles, como fotografías o videograbaciones del interior de un inmueble, los cuales pueden revelar aspectos de la intimidad del titular. El tratamiento de estos datos está, por regla general, prohibido.

La Oficina solo realizará el tratamiento de datos sensibles cuando el titular otorgue su **autorización explícita** para finalidades específicas, como:

• Utilizar fotografías o planos del estado inicial del inmueble para el desarrollo del proyecto arquitectónico.
• Registrar el avance de la obra a través de fotografías o videos.
• Utilizar imágenes del proyecto finalizado para incluirlo en el portafolio profesional y material de mercadeo de La Oficina.

Para esta última finalidad (portafolio), se solicitará una autorización separada, expresa e inequívoca. Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre datos sensibles.

DERECHOS DE LOS TITULARES Y PROCEDIMIENTO

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

Para ejercer sus derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico CARLOS.MELO@CEROUNOCERO.COM.CO o a nuestra dirección física. La solicitud debe incluir su identificación, la descripción de los hechos que dan lugar a su consulta o reclamo y sus datos de contacto. La Oficina, en cumplimiento de sus deberes como Responsable, tramitará su solicitud en los términos establecidos por la ley.

VIGENCIA

La presente política rige a partir del FEBRERO 9 DE 2026. Las bases de datos tendrán una vigencia ligada al cumplimiento de la finalidad para la cual los datos fueron recolectados, así como a los periodos de conservación exigidos por normas contables, comerciales y otras disposiciones legales aplicables.

Recomendaciones Adicionales para la Implementación

1. Mecanismos de Autorización Claros: Asegúrate de que en tus formularios de contacto web haya una casilla de verificación (checkbox) que no esté pre-marcada, con un texto claro que enlace a esta política. Para los contratos, incluye una cláusula específica de autorización de tratamiento de datos.
2. Autorización para Portafolio: Si deseas usar imágenes de un proyecto terminado en tu sitio web o redes sociales, es fundamental que obtengas un consentimiento escrito y específico para esa finalidad, ya que involucra datos que pueden ser sensibles.
3. Manual Interno: Adicional a esta política (que es pública para los titulares), debes adoptar un "manual interno de políticas y procedimientos" para garantizar el cumplimiento de la ley dentro de tu organización.
4. Seguridad de la Información: Implementa medidas de seguridad para proteger la información digital (contraseñas seguras, antivirus, copias de seguridad) y física (archivadores bajo llave).